Wie is Robert Kant?
Ik loop al bijna 2 decennia rond in de wereld van de financiële dienstverlening, in verschillende functies. Wat de meeste impact op mij heeft gemaakt is de tijd dat ik me alleen maar bezighield met echtscheidingen.
100% van de tijd echtscheidingen
100% van mijn tijd alleen maar echtscheidingen. Na 4 maanden wilde ik de brui eraan geven. De impact van de gesprekken die ik had met scheidende stellen, het gebekvecht over een weer en verdriet van de relatiebreuk zorgden ervoor dat ik mijn werk minder leuk begon te vinden.
“Hou nog even vol” zei mijn vrouw. “Je moet gewoon even wennen aan de andere soort gesprekken die je hebt”.
Positief
Als hypotheek of financieel adviseur ben je gewend om altijd over leuke dingen te praten zoals een nieuw huis kopen, een gave verbouwing mogelijk maken of de kinderen te helpen met een studie of aan te kopen woning. En bij echtscheidingen ging het vaker over zaken die mij minder energie brachten.
Na 6 maanden ging bij mij het licht aan, echtscheidingen werden definitief uitgesproken door de rechtbank, aankopen voor een verlatende partner gingen door en het mooiste van allemaal: heel erg vaak kon de bestaande woning toch bij een van de partners blijven omdat ik de hypotheek rond heb gekregen. De kinderen hoefden niet bij hun vriendjes en vriendinnetje uit de buurt weg.
Dialoog
Dat de hypotheek tóch lukte, gebeurde 9 van de 10 x doordat er middels een dialoog tussen ex-partners de wetenschap kwam dat ze elkaar tóch nodig hadden.
En in al die jaren dat ik scheidende stellen heb mogen helpen zijn er blijdschap, verdriet en vele andere emoties voorbij gekomen. Elke keer denk ik weer dat ik inmiddels alles al wel gezien heb.
Nee is geen antwoord
Inmiddels ben ik door mijn klanten erg goed geworden in het bedenken van oplossingen. Mijn motto is dan ook “Nee is geen antwoord”. Daar zit niemand op te wachten. Vaak weet iemand het al dat iets niet gaat lukken.
De vraag is dan, wat is ervoor nodig dat het wel gaat lukken? En dat onderdeel, wat is ervoor nodig dat het wel lukt is iets wat de meeste adviseurs niet vertellen.
Voorbeeld
Zo kwam ik recentelijk bij een dame die tegen beter weten in een second opinion had aangevraagd omdat zij van haar bank al te horen had gekregen dat de zij de hypotheek en dus de woning niet op haar naam zou kunnen krijgen. Het advies was om de woning te verkopen en kleiner te gaan wonen. Ook al kon ze dat niet betalen.
Na een gesprek van 5 kwartier ben ik het dossier gaan uitwerken waarbij ik met een aantal punten kwam die we moesten oplossen als zij de woning wilde behouden. Zaken die middels gesprekken tussen haar en haar ex-partner (en de advocaten) in samenspraak uiteindelijk zijn opgelost.
Tranen van geluk vloeiden die middag, al hadden we nog een lange weg voor de boeg want er moest nog veel gebeuren.
Rente aanbod
Na bijna 3 maanden hebben we dan eindelijk het rente aanbod van de bank en ik bel haar op in al mij enthousiasme waarbij ik het goede nieuws breng. Wederom hoor ik haar huilen aan de lijn. Geen tranen van geluk dit keer. Nee, tranen van angst wat er op de hypotheekmarkt gebeurt. “Blijft de renteaftrek wel bestaan?” vraagt ze mij omdat de renteaftrek onderdeel is van haar betaalbaarheid van de hypotheek.
Samen hebben we gekeken naar de impact van het stoppen van de renteaftrek en welke mogelijke oplossingen er voor haar zouden zijn om dit te compenseren.
Uiteindelijk was het allemaal emotie. Alles kwam even samen en werd definitief.
Emoties
Bij een scheiding komen zo ontzettend veel emoties kijken, emoties die een klant niet met mij deelt (ik ben tenslotte alleen maar de financiële man) maar die je gaandeweg wel tegen kan komen. Ik kan niet altijd alles oplossen maar ik heb wel geleerd dat het luisterende oor en het meedenken over oplossingen veel goed doen.
